TPV · MANUAL DE USOCómo interpretar el ticket de cierre de caja
Para qué sirve
Identifica qué cobros recoge el informe, cómo se calcula el efectivo esperado y si el importe contado coincide con él. Así puedes revisar un cierre sin confundir las ventas del período con el dinero que queda en el cajón.
Antes de empezar
Necesitas un cierre ya registrado. Las cifras de las capturas corresponden a la demostración de GESIO; no son un recuento de efectivo físico. Si aún no has cerrado la caja, consulta Cómo abrir y cerrar la caja.
Abre el informe desde el TPV
- En la barra superior del TPV, pulsa CAJA CERRADA (rojo) o CAJA ABIERTA (verde), según lo que veas.
El acceso a la caja está arriba, junto al operario. - En la ventana de caja, pulsa la pestaña Últimos cierres.
- Localiza el cierre por Inicio y Fin. Pulsa la impresora de su fila. El informe se abre en una ventana nueva.
Elige la impresora de la misma fila que el cierre que quieres leer.
La demo muestra diez cierres recientes en esta lista. Si el tuyo no aparece, consulta cómo recuperarlo por fecha desde Administración.
Lee el ticket de arriba abajo
1. Período y tickets
INICIO y FIN indican quién abrió y cerró la caja y en qué fecha y hora. Comprueba primero que son los del cierre que buscabas.
En TICKETS PERIODO, Balance diario resume los movimientos de tickets incluidos. Debajo se separan las entradas y salidas de efectivo y de banco. En este ejemplo solo hay una entrada de efectivo de 1,50 €; las demás líneas son 0 €. Las notas del propio ticket advierten que este bloque no incluye salidas directas que no sean ventas ni otros modos de pago.
2. Efectivo y estado de la caja
En MOVIMIENTOS → 1. EFECTIVO, Entradas menos Salidas da el Total del movimiento en efectivo del período. Aquí: 1,50 € − 0 € = 1,50 €.
En 1.1 Efectivo / Caja, Saldo inicial es el importe con el que empezó la caja. En este cierre, Estado refleja los 1,50 € de movimiento neto que se suman al saldo inicial. Así, el Saldo final esperado es 780,84 € + 1,50 € = 782,34 €.
Saldo contabilizado es el importe que se introdujo al cerrar como efectivo contado. Descuadre es la diferencia entre el saldo final esperado y el contabilizado. En la captura ambos son 782,34 €, por eso el descuadre es 0 €.
3. Banco, vales, saldo y otros datos
2. BANCO separa entradas y salidas vinculadas al banco del TPV. En este cierre son 0 €; los cobros con tarjeta no se suman al efectivo del cajón.
3. VALES muestra cuántos vales se emitieron y se usaron, con su importe. 4. SALDO distingue saldo empleado y generado. En este ejemplo todos estos importes son 0 €.
5. OTROS muestra otras líneas del período, como movimientos de caja, reservas y proveedores, además de los contadores finales. Léelos como datos informativos: no los sumes otra vez al Saldo final de efectivo.
Comprueba lo que quedó en caja
El Saldo final del ticket es el efectivo esperado al cerrar antes de la retirada final. En este caso se eligió Dejar en caja 200 €. El ticket de la demo muestra 782,34 € como saldo final, mientras que Últimos cierres registra 582,34 € en Retirada y 200 € en Saldo retirada. Consulta esas columnas para saber cuánto quedó tras la retirada.
Resultado
Has identificado el período del cierre, el movimiento en efectivo y el importe contado. En la demostración, la caja cuadra: 782,34 € esperados, 782,34 € contabilizados y 0 € de descuadre.
Si no funciona
- Si no aparece el cierre en el TPV, búscalo por caja y fecha desde Administración.
- Si la impresora no abre el informe, comprueba si Chrome ha bloqueado la ventana emergente.
- Si los importes no coinciden con los que esperabas, verifica INICIO y FIN y compara Saldo final, Saldo contabilizado y Descuadre antes de sacar conclusiones.