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Impresión de tickets en Android y iPad

Para imprimir desde una tableta, utiliza la app de TPV correspondiente, conecta una impresora compatible y asigna al terminal la plataforma ANDROID o IOS. La configuración del navegador de Windows no sirve para estas apps.

Antes de empezar

Comprueba el modelo de impresora y si se conecta por Bluetooth o por Wi-Fi. Puedes utilizar Epson TM-m30 en Android o TM-m30c en iPad. Comprueba la compatibilidad de tu modelo antes de configurarlo. Necesitarás un trabajador con acceso al TPV y permisos para editar el terminal en Administración.

DispositivoApp documentadaPlataforma del TPV
Tableta AndroidTPV Online GESIO en Google PlayANDROID
iPad con GESIO TPV OnlineGESIO TPV Online en App StoreIOS
Si tu iPad usa otra app: el mismo desarrollador publica además TPV Online, cuya ficha menciona Bluetooth y ESC/POS. La ruta «Configuración EPSON» que puede variar según la versión de la aplicación. Comprueba las opciones que aparecen en tu dispositivo antes de seguir esos pasos.

Seleccionar la plataforma en GESIO

  1. En Administración, abre Sistema → Tablas maestras → 5. TPV. Localiza el terminal que usará la tableta y pulsa el icono de editar situado al final de su fila.
Listado de terminales TPV en Administración; el anillo señala el icono de edición en una fila de ejemplo
Edita el terminal que utiliza tu tableta.
  1. En 5- IMPRESIÓN → Plataforma, elige ANDROID para Android o IOS para iPad y pulsa ACEPTAR.
Captura real de la ficha del terminal iOS iPad: sección 5- IMPRESIÓN con el campo Plataforma en IOS
Abre «Plataforma» y elige IOS para iPad o ANDROID para una tableta Android.
  1. Si hay un cajón conectado a la impresora y deseas abrirlo con los cobros, revisa en la misma ficha 3- COBRO → Cajón → Sí y guarda. Actívalo solo cuando la conexión de la impresora y el cajón esté preparada.

Preparar la app de Android

  1. Instala TPV Online GESIO desde Google Play. En la pantalla inicial de la app, escribe el identificador de tu GESIO sin «.gesio.be»: si tu dirección fuera «mitienda.gesio.be», escribe «mitienda». Introduce el usuario y la contraseña del trabajador en la propia app.
  2. Si la impresora es Bluetooth, emparéjala en los ajustes Bluetooth de Android. Si es Wi-Fi, comprueba que la tableta pueda alcanzarla en la red y ten a mano su dirección IP.
  3. En la app, abre Configuración EPSON o Configuración Impresora, según el nombre que aparezca. Para Bluetooth, introduce la dirección MAC de la impresora; para Wi-Fi, su dirección IP. Guarda la configuración.

Preparar la app de iPad documentada por GESIO

  1. Instala la app GESIO TPV Online. Introduce el identificador del entorno sin «.gesio.be» y las credenciales del trabajador dentro de la app.
  2. Para Bluetooth, busca y enlaza la impresora desde Ajustes → Bluetooth del iPad. Para Wi-Fi, conecta el iPad a la red de la impresora. Si no aparece, comprueba la conexión y utiliza la herramienta oficial del fabricante para localizarla o hacer una prueba.
  3. Vuelve a la app y, si aparece Configuración EPSON, selecciona la impresora. Haz una prueba de impresión antes de utilizarla en una venta real.

Comprobar el resultado

Prueba primero la impresora desde su utilidad o desde la app. Después, en el TPV, utiliza la impresión de un ticket de prueba ya terminado si tu perfil permite recuperarlo. Comprueba que el texto, el total y el final del ticket se leen completos. Si no imprime, revisa la plataforma elegida, la conexión Bluetooth o Wi-Fi y la selección de impresora en la app. No cambies el método de impresión del terminal para otra tableta sin comprobar qué dispositivo lo utiliza.